FAQ

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

We proberen je sokken dezelfde dag nog op de post te doen, zelfs in het weekend. Over het algemeen worden de sokken na 2-4 dagen bij jou thuis bezorgd! Houd er rekening mee dat PostNL alleen bezorgd van dinsdag t/m zaterdag.

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen boven de €30,- worden gratis bezorgd. Mocht jouw bestelling onder de €30,- liggen wordt er €2,95 aan verzendkosten in rekening gebracht.

Zijn de sokken geschikt voor vrouwen, mannen en/of kinderen?

Onze collectie is geschikt voor zowel mannen en vrouwen. Wij hebben momenteel geen sokken voor kinderen in onze collectie. 

Op welke manieren kan ik veilig betalen?

Je kunt bij www.sokkenstraat.nl veilig betalen met IDEAL, Paypal & Mastercard. 

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Al onze prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Is het mogelijk om de sokken te retourneren/ruilen?

Jazeker, tot 14 dagen na je aankoop heb je de mogelijkheid om de sokken te retourneren/ruilen. Je moet hier wel een melding van maken. Dit kun je het makkelijkst doen via de mail: info@sokkenstraat.nl. Na je melding heb je 14 dagen te tijd om de retouren terug te sturen. 

De sokken passen mag natuurlijk, maar het is wel heel belangrijk dat je dit op een hygiënische manier doet. Doe dit niet direct op de blote huid, maar altijd over een andere (dunne) sok/kous. 

Als de sokken zichtbaar zijn gedragen, beschadigd of gewassen zijn zullen wij kosten in rekening brengen voor de waardevermindering. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. 

Heb ik garantie op mijn bestelling?

Uiteraard heb je recht op de wettelijke garantie. Mocht het zo zijn dat de sokken niet in een goede staat bezorgd worden. Dan ontvang je uiteraard een nieuw product of kun je ervoor kiezen om je aankoopbedrag terug te krijgen. 

Hoe kan ik de sokken mooi houden?

Was je sokken altijd binnenstebuiten en maximaal op 30 graden. Na het wassen niet in de droger gooien. Hierdoor gaan ze namelijk sneller pluizen en worden de sokken sneller dunner. 

Is Sokkenstraat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel?

Jazeker! Sokkenstraat heeft het volgende KvK-nummer: 77372042.

Hoe kan ik contact opnemen met Sokkenstraat?

Wij zijn altijd via mail bereikbaar: info@sokkenstraat.nl.